Termini e condizioni

Condizioni generali di contratto

1. Disposizioni generali

1.1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano, nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto, a tutti i rapporti commerciali tra noi

StellarSales Ecommerce Limited

Unit D3, 11/F Luk Hop

Ind Bldg No 8 Luk

Hop St San Po Kong

Hong Kong

E-mail: support@grind-games.de

e te. Qualora tu utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti, esse vengono qui espressamente respinte.

1.2 Accordo contrattuale
La lingua del contratto è il tedesco.

1.3 Conclusione del contratto
La presentazione dell’assortimento nel nostro negozio online è inizialmente non vincolante. La procedura d’ordine si compone complessivamente di quattro passaggi. Nel primo passaggio selezioni i prodotti desiderati. Nel secondo passaggio inserisci i tuoi dati, compreso l’indirizzo di fatturazione ed eventualmente un indirizzo di consegna diverso, se non li hai già salvati nel tuo account cliente. Nel terzo passaggio selezioni il metodo di pagamento desiderato. Nel quarto passaggio hai la possibilità di verificare ancora una volta tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articoli ordinati) ed eventualmente correggere errori di inserimento, prima di confermare il tuo ordine cliccando sul pulsante “ordina con obbligo di pagamento”. Con l’ordine dichiari in modo vincolante la tua offerta contrattuale. Ti confermeremo immediatamente la ricezione dell’ordine. La conferma di ricezione non costituisce ancora un’accettazione vincolante dell’ordine. Siamo autorizzati ad accettare in modo vincolante l’offerta contrattuale contenuta nell’ordine entro due giorni dalla ricezione dell’ordine tramite e-mail, fax, telefono, posta o comunicazione della spedizione della merce. Il contratto si perfeziona solo con l’accettazione.

1.4 Conservazione del testo del contratto
Il testo del contratto viene da noi conservato e ti viene inviato, dopo l’invio del tuo ordine, insieme alle presenti condizioni generali e alle informazioni per il cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o posta). Dopo l’invio del tuo ordine, tuttavia, il testo del contratto non è più consultabile tramite il sito web. Puoi stampare la pagina web pertinente con il testo del contratto tramite la funzione di stampa del browser.

2. Consegna

2.1 Consegne parziali

Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, se ciò è ragionevole per te. In caso di consegne parziali, tuttavia, non ti vengono addebitati costi di spedizione aggiuntivi.

2.2 Ritardi di consegna e di prestazione

I ritardi di consegna e di prestazione dovuti a cause di forza maggiore e a eventi straordinari e imprevedibili, che non possono essere evitati nemmeno con la massima diligenza da parte nostra e di cui non siamo responsabili (tra cui in particolare scioperi, provvedimenti delle autorità o dei tribunali e casi di approvvigionamento non corretto o non regolare da parte dei nostri fornitori nonostante un relativo contratto di copertura), ci autorizzano a posticipare la consegna per la durata dell’evento impeditivo.

2.3 Esclusione della consegna

Non effettuiamo consegne a caselle postali.

2.4 Mora nell’accettazione

Se sei in mora nell’accettazione della merce ordinata, dopo averti concesso un congruo termine supplementare siamo autorizzati a recedere dal contratto e a richiedere il risarcimento del danno per mora o per inadempimento. Durante la mora nell’accettazione sopporti tu il rischio del perimento o del deterioramento fortuito.

2.5 Tempi di prestazione

Salvo diverso accordo espresso, la consegna da parte nostra avviene entro 5 giorni. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo all’ordine di pagamento all’istituto di credito che effettua il bonifico, oppure, in caso di pagamento in contrassegno o di acquisto su fattura, dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Il termine scade il quinto giorno successivo. Se l’ultimo giorno del termine cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

3. Pagamento

3.1 Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

3.2 Ritardo nel pagamento

Sei in ritardo con il pagamento se il pagamento non ci perviene entro due settimane dal ricevimento della fattura. In caso di ritardo nel pagamento vengono addebitati interessi pari a 9 punti percentuali sopra il tasso di riferimento della Banca centrale europea. In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito pari a 2,50 euro. Resta salva la facoltà di far valere un ulteriore risarcimento del danno. Ti resta la possibilità di dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o che il danno è stato minore.

3.3 Diritto di ritenzione
Puoi far valere un diritto di ritenzione solo per controcrediti esigibili che si basano sullo stesso rapporto giuridico della tua obbligazione.

4. Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori nei contratti a distanza

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni o dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (StellarSales Ecommerce Limited, Unit D3, 11/F Luk Hop, Ind Bldg No 8 Luk, Hop St San Po Kong, Hong Kong, e-mail: support@grind-games.de) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

– Fine delle informazioni sul recesso –

Note particolari sull’estinzione anticipata del diritto di recesso
In caso di contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (ad es. download), il tuo diritto di recesso si estingue anticipatamente se l’imprenditore ha iniziato l’esecuzione del contratto dopo che tu hai espressamente acconsentito che l’imprenditore inizi l’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso, perdi il diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del contratto. Ciò riguarda in particolare gli account pronti, le licenze di prodotto / i codici e tutti gli ordini già eseguiti dall’azienda.

5. Codici sconto

5.1 Disposizioni generali

I codici sconto sono codici che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell’ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità.

5.2 Utilizzabilità e validità

I codici sconto sono utilizzabili solo nel periodo indicato e solo una volta nell’ambito di una procedura d’ordine. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è possibile un accredito successivo. Il codice sconto non può essere trasferito a terzi. Più codici sconto non possono essere combinati tra loro, salvo diverso accordo da parte nostra.

6. Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto. Sei tenuto a trattare con cura in ogni momento la merce soggetta a semplice riserva di proprietà. Ci cedi qualsiasi diritto o risarcimento che ricevi per il danneggiamento, la distruzione o la perdita della merce consegnata. In caso di comportamento contrario al contratto, in particolare in caso di ritardo nel pagamento, siamo autorizzati a riprenderci la merce acquistata. In tal caso la ripresa della merce non costituisce recesso dal contratto, salvo che lo dichiariamo espressamente in forma testuale.

7. Garanzia nel contratto di compravendita

7.1 Disposizioni generali
Sussistono i diritti di garanzia previsti dalla legge. Un diritto di garanzia può sorgere solo in relazione alle caratteristiche della merce; scostamenti ragionevoli nelle caratteristiche estetiche della merce non rientrano nel diritto di garanzia. In particolare per quanto riguarda descrizioni, rappresentazioni e indicazioni contenute nelle nostre offerte, nei prospetti, nei cataloghi, sul sito web e in altri documenti, possono verificarsi scostamenti tecnici e grafici (ad es. colore, peso, dimensioni, design, scala, posizionamento o simili), nella misura in cui tali modifiche siano ragionevoli per te. Tali motivi ragionevoli di modifica possono derivare da oscillazioni usuali nel commercio e da processi tecnici di produzione. Qualora, in aggiunta ai diritti di garanzia, vengano fornite garanzie convenzionali, ne trovi le condizioni esatte presso il rispettivo prodotto. Eventuali garanzie convenzionali non pregiudicano i diritti di garanzia legale.

7.2 Diritto di garanzia
In caso di difetto, a nostra scelta provvediamo all’adempimento successivo mediante eliminazione del difetto o nuova fornitura. Il rischio del perimento o del deterioramento fortuito del bene passa a te già con la consegna alla persona incaricata del trasporto. Sei tenuto a segnalare in forma testuale i difetti evidenti senza indugio e i difetti non evidenti senza indugio dopo la loro scoperta; in caso contrario è escluso l’esercizio del diritto di garanzia. Per il rispetto del termine è sufficiente l’invio tempestivo. Su di te grava l’intero onere della prova per tutti i presupposti del diritto, in particolare per il difetto stesso, per il momento dell’accertamento del difetto e per la tempestività della denuncia dei vizi.

7.3 Diritti in caso di difetto non rilevante
In presenza di un difetto soltanto non rilevante, ti spetta, con esclusione del diritto di recesso, unicamente il diritto a un’adeguata riduzione del prezzo d’acquisto.

7.4 Risarcimento del danno per difetti
Non si presta alcuna garanzia per i danni riconducibili a un trattamento o a un utilizzo improprio. Si richiama espressamente l’attenzione sulla successiva esclusione di responsabilità.

8. Recensioni

8.1 Disposizioni generali

Ti diamo la possibilità di valutare le offerte e le prestazioni dei nostri fornitori. A tal fine sei tenuto a fornire le indicazioni secondo scienza e coscienza. Le recensioni inviate possono essere da noi verificate a livello redazionale quanto alla loro ammissibilità. Siamo autorizzati, ma non obbligati, a pubblicare le recensioni sul nostro sito web e a renderle visibili a tutti gli utenti.

8.2 Recensioni abusive o illecite

Le recensioni abusive o illecite vengono da noi disattivate o eliminate senza preavviso. Ciò avviene in particolare quando vengono fornite indicazioni false, offensive o comunque lesive di diritti, oppure quando le recensioni vengono utilizzate impropriamente come spazi pubblicitari.

9. Fruibilità dei servizi

9.1 Sviluppo del servizio / disponibilità
Ci impegniamo ad adeguare le nostre prestazioni agli sviluppi tecnici attuali. Ci riserviamo pertanto modifiche delle prestazioni concordate, nella misura in cui tali modifiche non pregiudichino le prestazioni principali e siano ragionevoli per la controparte, tenuto conto dei suoi interessi. Siamo inoltre autorizzati a interrompere in tutto o in parte, entro limiti ragionevoli, il funzionamento del sito web a scopo di aggiornamento e manutenzione. Non garantiamo pertanto la disponibilità in ogni momento delle prestazioni offerte e non assicuriamo che le prestazioni offerte o parti di esse siano rese disponibili e utilizzabili da qualsiasi luogo. I tuoi diritti di garanzia non ne sono pregiudicati.

9.2 Requisiti tecnici
L’utilizzo del sito web presuppone dispositivi compatibili. Spetta a te portare o mantenere il dispositivo in uno stato che consenta l’utilizzo dei servizi del sito web.

10. Responsabilità

10.1 Esclusione di responsabilità
Noi, così come i nostri rappresentanti legali e ausiliari, rispondiamo solo per dolo o colpa grave. Qualora siano interessati obblighi contrattuali essenziali (ossia obblighi il cui rispetto è di particolare importanza per il raggiungimento dello scopo del contratto), si risponde anche per colpa lieve. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Nei confronti degli imprenditori, in caso di violazione per colpa grave di obblighi contrattuali non essenziali, rispondiamo solo nella misura del danno prevedibile e tipico del contratto.

10.2 Riserva di responsabilità
La suddetta esclusione di responsabilità non riguarda la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Anche le disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) restano impregiudicate da questa esclusione di responsabilità.


11. Disposizioni finali

11.1 Foro competente
Quale foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto si conviene la nostra sede sociale, qualora tu sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.

11.2 Scelta della legge applicabile
Salvo che vi ostino disposizioni di legge imperative del tuo diritto nazionale, si conviene l’applicazione del diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

11.3 Procedura di risoluzione delle controversie per i consumatori
La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti online (piattaforma ODR). Puoi raggiungere la piattaforma ODR al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

11.4 Clausola di salvaguardia
L’invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti condizioni generali di contratto.